Πολιτική Απορρήτου & Cookies - DEOUS

WE AREDEOUS

1. Γενικές πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ατομική επιχείρηση «DEOUS / Νάκος Ιωάννης» (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς»), με έδρα [συμπλήρωσε διεύθυνση], παρέχει υπηρεσίες διαδικτύου και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας www.deous.gr (εφεξής «Ιστοσελίδα»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: DEOUS / Νάκος Ιωάννης
Email για θέματα προσωπικών δεδομένων: privacy@deous.gr
Ιστοσελίδα: www.deous.gr

2. Κατηγορίες δεδομένων που επεξεργαζόμαστε

Ενδεικτικά επεξεργαζόμαστε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

  • Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, εταιρεία/ξενοδοχείο, εφόσον τα υποβάλεις μέσω φορμών επικοινωνίας ή αιτημάτων προσφοράς.
  • Δεδομένα χρήσης και συσκευής: διεύθυνση IP, αναγνωριστικά cookies, τύπος και έκδοση browser, λειτουργικό σύστημα, τύπος συσκευής, σελίδες που επισκέπτεσαι, χρόνος παραμονής, referral URL.
  • Δεδομένα στατιστικών και marketing: αναγνωριστικά από Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta/Facebook Pixel, καθώς και δεδομένα από εργαλεία SEO/analytics τρίτων όπως το Ahrefs, στο βαθμό που σχετίζονται με την πλοήγησή σου στην Ιστοσελίδα.

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων («ευαίσθητα» δεδομένα) μέσω της Ιστοσελίδας.

3. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Επικοινωνία και παροχή προσφορών/υπηρεσιών: για να απαντήσουμε σε αιτήματα πληροφόρησης, προσφορές, συνεργασίες κ.λπ. Νομική βάση: άρθρο 6(1)(b) GDPR (εκτέλεση σύμβασης ή προ-συμβατικά μέτρα).
  • Λειτουργία και ασφάλεια της Ιστοσελίδας: για να εξασφαλίζουμε τη σωστή λειτουργία, την ανίχνευση κακόβουλης δραστηριότητας και τη διασφάλιση των συστημάτων. Νομική βάση: άρθρο 6(1)(f) GDPR (έννομο συμφέρον).
  • Ανάλυση επισκεψιμότητας (Google Analytics 4 μέσω Tag Manager): για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η Ιστοσελίδα και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Νομική βάση: άρθρο 6(1)(a) GDPR (συγκατάθεση για cookies στατιστικών) μέσω cookie banner, με χρήση GA4 σε Consent Mode.
  • Διαφήμιση / remarketing (Meta Pixel, μελλοντικά Google Ads): για τη μέτρηση απόδοσης καμπανιών και τη δημιουργία κοινού (audiences) για διαφήμιση σε πλατφόρμες όπως Facebook και Instagram. Νομική βάση: άρθρο 6(1)(a) GDPR (συγκατάθεση για cookies marketing).
  • Βελτιστοποίηση SEO και ανάλυση επιδόσεων (Ahrefs): για την παρακολούθηση της απόδοσης της Ιστοσελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης και άλλους δείκτες SEO. Νομική βάση: άρθρο 6(1)(f) GDPR (έννομο συμφέρον), καθώς τα δεδομένα είναι κυρίως συγκεντρωτικά/στατιστικά.
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: π.χ. τήρηση αρχείων για φορολογικούς/λογιστικούς λόγους. Νομική βάση: άρθρο 6(1)(c) GDPR.

4. Google Analytics 4 (GA4) και Google Tag Manager

Χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 μέσω Google Tag Manager για τη συλλογή στατιστικών σχετικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας.

  • Η GA4 συλλέγει ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε σελίδες, χρόνος παραμονής, γεγονότα) με χρήση cookies, μόνο αφού δώσεις τη συγκατάθεσή σου.
  • Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τη λειτουργία Consent Mode v2, ώστε οι ετικέτες της Google να σέβονται τις επιλογές σου για analytics_storage και ad_storage.
  • Ο Google Tag Manager χρησιμοποιείται ως πλατφόρμα διαχείρισης ετικετών και δεν επεξεργάζεται από μόνος του δεδομένα χρηστών πέραν όσων είναι απαραίτητα για τη φόρτωση των tags, βάσει των ρυθμίσεων συγκατάθεσης.

Τα cookies και τα σήματα που σχετίζονται με την GA4 ενεργοποιούνται μόνον εφόσον αποδεχθείς τα cookies στατιστικών μέσω του cookie banner.

5. Meta Pixel (Facebook / Instagram Ads)

Η Ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί το Meta Pixel για τη μέτρηση μετατροπών και τη βελτιστοποίηση διαφημίσεων σε Facebook και Instagram.

  • Το Pixel επιτρέπει στη Meta Platforms Ireland Limited να λαμβάνει πληροφορίες για την πλοήγησή σου στην Ιστοσελίδα (π.χ. επίσκεψη σε συγκεκριμένες σελίδες, συμπλήρωση φόρμας).
  • Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να συνδεθούν με τον λογαριασμό σου στο Facebook ή/και στο Instagram, προκειμένου να σου εμφανίζονται σχετικές διαφημίσεις.
  • Το Meta Pixel και τα σχετικά cookies marketing ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσεις ρητά τη συγκατάθεσή σου για cookies marketing.

6. Χρήση εργαλείων SEO/analytics (Ahrefs)

Για την παρακολούθηση της απόδοσης της Ιστοσελίδας μας στα αποτελέσματα αναζήτησης και άλλους δείκτες SEO, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες όπως το Ahrefs.

  • Το Ahrefs επεξεργάζεται κυρίως συγκεντρωτικά δεδομένα ροής κλικ και πληροφορίες που σχετίζονται με το domain και τα δημόσια URLs μας.
  • Στο βαθμό που επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα (π.χ. IP σε επίπεδο logs), η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τη δική του Πολιτική Απορρήτου και τη σχετική σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, ενώ εμείς ενεργούμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας και το Ahrefs ως Εκτελών την Επεξεργασία.

7. Αποδέκτες και διαβίβαση σε τρίτες χώρες

Οι κύριοι αποδέκτες των δεδομένων είναι:

  • πάροχοι φιλοξενίας (hosting) και υποδομής IT,
  • η Google Ireland Limited (GA4, Tag Manager),
  • η Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel),
  • πάροχοι εργαλείων marketing/SEO όπως το Ahrefs.

Ορισμένοι από αυτούς ενδέχεται να διαβιβάζουν δεδομένα εκτός ΕΟΧ, βάσει εγκεκριμένων μηχανισμών προστασίας (π.χ. τυπικές συμβατικές ρήτρες) σύμφωνα με τον GDPR.

8. Διάρκεια τήρησης δεδομένων

  • Δεδομένα επικοινωνίας: διατηρούνται έως 2 έτη από την τελευταία επαφή, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για νομικούς λόγους.
  • Δεδομένα cookies/analytics/marketing: διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις των εργαλείων (π.χ. GA4, Meta) ή έως ότου ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου.

9. Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον GDPR, έχεις τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, εναντίωσης, φορητότητας των δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου οποτεδήποτε.

Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να επικοινωνήσεις στο privacy@deous.gr.

Έχεις επίσης δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr).

10. Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται κατά διαστήματα. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα www.deous.gr.




Πολιτική Cookies

1. Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σου όταν επισκέπτεσαι μια ιστοσελίδα. Χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία, τη βελτιστοποίηση και την εξατομίκευση της εμπειρίας σου.

2. Κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούμε

  • Απολύτως απαραίτητα cookies: είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργία της Ιστοσελίδας (π.χ. αποθήκευση επιλογών cookies, βασική πλοήγηση, φόρμες). Δεν απαιτείται συγκατάθεση για αυτά.
  • Cookies στατιστικών (analytics): χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση επισκεψιμότητας και τη στατιστική ανάλυση της χρήσης της Ιστοσελίδας μέσω Google Analytics 4. Ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσεις συγκατάθεση.
  • Cookies marketing: χρησιμοποιούνται για διαφήμιση/remarketing και μέτρηση μετατροπών μέσω Meta Pixel (και τυχόν άλλων διαφημιστικών εργαλείων). Ενεργοποιούνται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σου.

Στον πίνακα cookies της Ιστοσελίδας μπορεί να βρεις αναλυτικά τις ονομασίες, τους παρόχους και τη διάρκεια ισχύος κάθε cookie.

3. Cookie banner και συγκατάθεση

Κατά την πρώτη επίσκεψη στην Ιστοσελίδα εμφανίζεται cookie banner το οποίο:

  • εξηγεί συνοπτικά τη χρήση των cookies,
  • σου επιτρέπει να επιλέξεις «Αποδοχή όλων», «Απόρριψη όλων» (εκτός των απολύτως απαραίτητων) ή «Προσαρμογή»,
  • δεν ενεργοποιεί analytics ή marketing cookies πριν δώσεις τη συγκατάθεσή σου.

Η συγκατάθεσή σου καταγράφεται (π.χ. σε επίπεδο ανώνυμου ID και επιλογών) και μπορείς ανά πάσα στιγμή να την τροποποιήσεις μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies» που βρίσκεται στο κάτω μέρος της Ιστοσελίδας.

4. Cookies τρίτων (Google, Meta, Ahrefs)

  • Google Analytics 4 / Tag Manager: cookies στατιστικών που λειτουργούν με βάση το Consent Mode και τις επιλογές σου για cookies στατιστικών.
  • Meta Pixel: cookies marketing για μέτρηση μετατροπών και προβολή στοχευμένων διαφημίσεων σε Facebook και Instagram.
  • Ahrefs: επεξεργάζεται κυρίως δεδομένα σε επίπεδο domain/SEO. Η χρήση του διέπεται από τη δική του Πολιτική Απορρήτου.

Οι τρίτοι πάροχοι μπορεί να συνδυάζουν τις πληροφορίες από την επίσκεψή σου στη www.deous.gr με δεδομένα από άλλες ιστοσελίδες.

5. Πώς μπορείς να ελέγξεις τα cookies

Μπορείς:

  • να αλλάξεις τις επιλογές σου για cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies»,
  • να ρυθμίσεις τον browser σου (π.χ. Chrome, Firefox, Safari, Edge) ώστε να μπλοκάρει ή να διαγράφει cookies.

Αν απενεργοποιήσεις όλα τα cookies, ορισμένες λειτουργίες της Ιστοσελίδας ενδέχεται να μην είναι πλήρως διαθέσιμες.